我们抱歉的通知，您乘坐的航班由于天气原因已经取消

趁着暑期，安排了一次出游，从南宁飞回衢州时，遭遇了航班取消的惊吓，最终能顺利回家的斗争过程，让人颇有些感慨。

我们选乘的是华夏航空 G52674 航班，从南宁吴圩机场出发，起飞时间为 18:10 ，原本预计到达时间为 20:30 。机型 CR9，是架80来个座位的小飞机。

当天我们早早就来到了机场等候，在距离起飞2小时时，华夏航空发来了一条短信通知：尊敬的旅客，您选乘的华夏航空 G52674 航班，18:10 南宁到衢州，因公司原因导致航班时刻调整，预计起飞时间为 18:50 分，预计到达时间为 20:55 分，给您出行带来的不便，我们深表歉意。

而在这之前，同行的旅客从航空管家中，已经得知这架飞机延迟了1个半小时起飞。华夏航空南宁至衢州航班，一天只有一个来回，来的航班延误了，我们回去的也自然推迟的。

到了17点左右，机场通知我们领盒饭，算是对航班延误的补偿吧。大家相互打趣，觉得还赚了一餐饭。华夏航空的这趟航班是不提供餐食的。

当我们正饭后溜达，放松一下，准备登机时，华夏航空突然在17:30 又发了一条短信通知：尊敬的旅客，您选乘的华夏航空 G52674 航班，18:10 南宁到衢州，因天气原因导致航班取消，给您出行带来的不便，我们深表歉意。

啊，航班取消了！这个消息太让人惊讶了，大家完全懵了。怎么办？明天还有事呢，这一下计划全打乱了。大家围着机场工作人员，询问航空公司有否续飞航班，或改签其他航班的，回答说没有。我们只能退票，再购买其他航空公司的航班。但南宁到衢州的，只有华夏航空一家，而且明天的同一趟航班，票已经售出，不可能搭乘我们，我们只有选乘其他航空公司到另外城市的航班。

我们查询了航空和铁路，发现航班基本没票，有些中转的要经停10来个小时，到家也是明天的晚上，而铁路，也是没有足够的票让我们这个团队回去。我们要求机场向航空公司转达我们的意愿，要求它增飞航班，把我们送回衢州，因为衢州过来的航班已经到达。航空公司强调的天气原因，是第5号台风杜苏芮，他在福建和广东之间登陆，对航班的影响不会持续太久，而且同时间飞南昌和杭州的航班都在正常飞。

机场工作人员沟通了以后，说等半小时后再看有否新消息，现在送我们到附近的酒店先住下来，如果有航班可飞，再把大家接过来。

机场大巴把我们送到了距离机场9公里的瑞泰航城酒店，在入住时，工作人员说根据机场的要求，同性别旅客两人一间房。同行的一位旅客提出反对意见，说和其他旅客不熟，担心安全问题，要求一人一间。酒店工作人员说他们作不了主，你要一间，只有个人补差价，他补了110元，一个人住了。

期间也有多人对两人一间的住宿提出不同意见，但大家最关心的还是有没有替代航班的问题，换乘其他航班或高铁太不方便了，而且团队出行几乎不可能。

多亏了我们那位“有意见”的同行，他拨打了中国民航的投诉电话 12326，积极力争旅客的权益，反馈了大家的心声，提出了合理化的建议，终于在 21：50 收到了华夏航空发来的第三条航班更改短信通知：尊敬的旅客，您选乘的华夏航空 G52674 航班，18:10 南宁到衢州，因天气原因导致航班取消，现自动改签至 G5267V 航班，南宁到衢州，预计起飞时间为 07:00 分，预计到达时间 09:20。给您出行带来的不便，我们深表歉意。

而对于住宿时补的 110元差价，航空公司也退还给了本人，对于把住宿发票寄回的要求，我们同行拒绝了，说这是给他们应有的教训。

第二天 04:50 ，机场大巴把我们这一群瞌冲懵懂的旅客又拉回了南宁吴圩机场，当我们正为早饭发愁时，机场工作给每人派发了一瓶矿泉水和一盒方便面（或一罐八宝粥），也算是比较人性化了。

当 9:20 分，双脚踏实地站在衢州的大地上时，我们悬着的心才真正放下了。回顾这一趟不平常的飞行，我觉得有几点是需要在今后的出行中注意的。

一是选择航班时，首选大航空公司的航班，他们对旅客的权益更有保障，而且公司大航班多，可调剂的机会多，不会像华夏航空这种小公司，取消航班后，完全不顾旅客的权益，也不管你能不能回去，就一句话：你退票吧。

二是选择机场时，首选邻近的国际机场，虽然到达机场的距离会远一些，但国际机场一是航班多，二是机型大，更能保证航班的正常起降。

三是发生延误或取消航班时，要积极争取自身权益，不能由着航空公司自说自话，延误可能理解，取消航班却没有替代方案，是对旅客的极大不负责任，投诉到中国民航肯定会有效解决。